Es aquella que crea problemas a los demás a pesar de poseer las habilidades técnicas y la capacidad intelectual para no hacerlo.
Para tratar a este tipo de personas tomaría en consideración los siguientes aspectos:
¨ Retroalimentación abundante
¨ Críticas constructivas
¨ Mas confianza a la persona difícil
¨ Tacto y diplomacia
¨ Humor sin hostilidad
¨ Haría un trato
¨ Reforzar el comportamiento educado
¨ Pedir de una manera muy amable que piense antes de hablar
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