viernes, 15 de abril de 2011

REFLEXIÓN

Una persona se vende en su trabajo siendo un buen líder, cumpliendo objetivos y metas propuestas, respetando a los compañeros, entre otras.
Se causa una buena impresión principalmente proyectando una imagen profesional también demostrando tener una personalidad proactiva.
A la hora de ir a una entrevista no se debe ir con una imagen negativa, hay que tener presente que se es adecuado para ocupar el puesto oferente.

EXPERIENCIA FRESHMAN SEMINAR

Gracias a las bases que obtuve al llevar este curso podré desempeñarme en mi vida tanto en la actualidad como a futuro con efectividad interpersonal.
Aprendí sobre temas muy importante como los siguientes:
ü  Liderazgo
ü  Trabajo en equipo
ü  Ética
ü  Manejo del estrés
ü  Relaciones interpersonales
ü  Motivación
ü  Servicio al cliente
Estos temas también me serán de ayuda para poder tener un mejor equilibrio en cursos futuros de la universidad.

PERSONA DIFICIL

Es aquella que crea problemas a los demás a pesar de poseer las habilidades técnicas y la capacidad intelectual para no hacerlo.
Para tratar a este tipo de personas tomaría en consideración los siguientes aspectos:
¨      Retroalimentación abundante
¨      Críticas constructivas
¨      Mas confianza a la persona difícil
¨      Tacto y diplomacia
¨      Humor sin hostilidad
¨      Haría un trato
¨      Reforzar el comportamiento educado
¨      Pedir de una manera muy amable que piense antes de hablar

COACHING

Es el método de ayudar a los empleados a desarrollarse y superarse, así como a mejorar sus aptitudes laborales al ofrecerles sugerencias y animarlos.
Mi experiencia como coaching fue la siguiente: un día llego una compañera nueva al servicio para el cual trabajo en el Hospital de Niños ella no había tenido anteriormente experiencia laboral solamente las practicas que brindan las universidades y esto se complica cuando se trabaja principalmente con cierto tipo de pacientes fue muy complicado tratar de ayudarla a superarse y a mejorar su competencia ya que ella no permitía que se le hicieran sugerencias dada esta situación tuve que cambiar mi forma de demostrarle mis deseos de ayudar y tener una actitud más positiva.
Fue un proceso muy largo como de aproximadamente 2 semanas pero al final pude lograr el que ella aceptara mi ayuda.

SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Para resolver un conflicto utilizaría la integración de los intereses de las partes con la cual me concentraría en la resolución de los problemas básicos de las partes que están en conflicto en la empresa para la que trabajaría.
Les haría ver a cada una de las partes que es mejor solucionar el problema que no llegar a ningún acuerdo.

TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL


Es la técnica para la resolución de problemas en grupo que reúne a la gente en una junta estructurada con escasa interacción.
Se pasa de una queja individual a un problema colectivo de la siguiente manera:
©      Se debe reunir al grupo en una junta estructurada con escasa interacción. El líder del grupo debe plantear una pregunta específica. Se presentan primero las ideas por parte de los miembros del grupo sin hablar entre ellos, seguidamente se presentan las ideas de manera individual sin necesidad de entrar en una discusión, se esclarecen y se evalúan las ideas presentadas. Se termina la reunión con una evaluación silenciosa e independiente de las alternativas. La decisión final del grupo se hace mediante el resultado de votos individuales.

lunes, 11 de abril de 2011

TRABAJO EN EQUIPO

Mi papel en la dinámica del rompecabezas fue el de buscar piezas que nos sirvieran para armarlo en los otros grupos.
Si considero que tengo condiciones para trabajar en equipo aunque sea un poco exigente.
Participe y observe la dinámica.